Kepala DPMPTSP Kota Pekanbaru menjadi Narasumber Rakornas PTSP
Pekanbaru
–
Senin (19/02/2018) Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu
Pintu Kota Pekanbaru, Muhammad Jamil, M.Ag., MS.i, menjadi Narasumber dalam
Rapat Koordinasi Nasional Sosialisasi Kebijakan Penyelenggaraan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu, acara yang ditaja oleh Kementerian Dalam Negeri RI ini
berlangsung pada tanggal 18 sampai 20
Februari 2018 di Hotel Aryaduta Pekanbaru. Rapat koordinasi nasional ini
dihadiri oleh 544 orang Kepala Dinas PTSP tingkat Provinsi dan kabupaten/kota
se Indonesia.
Didepan peserta rakor,
Muhammad Jamil menyampaikan secara ringkas tentang profil Pelayanan dan Perizinan yang dilaksanakan oleh DPMPTSP
Kota Pekanbaru. Dalam paparannya dijelaskan tentang jenis pelayanan, SDM dan
Fasilitas pelayanan serta inovasi yang sudah dilaksanakan oleh DPMPTSP Kota
Pekanbaru.
“Sampai saat ini jenis
pelayanan yang dilaksanakan oleh DPMPTSP Kota Pekanbaru sebanyak 141 pelayanan,
sesuai dengan Perwako No. 118 Tahun 2017 tentang Pendelegasian Wewenang
Perizinan dan Non Perizinan Kepada Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu. Dalam pelaksanaan tugas pelayanan perizinan kita memiliki
78 orang ASN yang sebagian besar sudah mengikuti diklat PTSP. Selain itu
fasilitas yang ada sudah mengikuti standar pelayanan public, seperti penyediaan
informasi dan pengaduan, mobil keliling, pondok senyum, ruang bermain anak,
ruang menyusui dan fasilitas lainnya yang dipersyaratkan dalam penyelenggaraan
pelayanan publik.â€
Dalam peningkatan kualitas
pelayanan DPMPTSP Kota Pekanbaru menggunakan aplikasi SIMPEL dalam proses
perizinannya, disamping itu untuk lebih memudahkan layanan maka telah dibangun
aplikasi SIMOLEK yakni aplikasi perizinan berbasis smartphone, sehingga pemohon bisa melakukan proses permohonan
perizinan kapan saja dan dimana saja.
Dalam paparnnya dijelaskan
tentang rancangan pelayanan pada Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru, yang
direcanakan akan beroperasi pada bulan Agustus 2018. Pada tahun ini Pemenrintah
Kota Pekanbaru sudah melakukan Penandatanganan komitmen dan kesanggupan
Walikota Pekanbaru dalam penyelenggaran MPP dengan Menteri PAN-RB RI, selain
itu telah dilakukan koordinasi dengan K/L dan dinas teknis yang nantinya akan
terlibat dalam pelaksanaan MPP. Sehingga diharapkan nantinya proses pelayanan
pada MPP Kota Pekanbaru selain dilaksanakan oleh OPD pada Pemko Pekanbaru juga
dapat dilaksanakan oleh Kementerian/ Lembaga, dan BUMN yang ada di Kota
Pekanbaru.
Sebagai penutup, Muhammad
Jamil memaparkan sejumlah prestasi dan penghargaan yang diterima oleh DPMPTSP
Kota Pekanbaru baik tingkat daerah dan tingkat nasional.
"Kita belum merasa puas
dengan apa yang sudah kita capai. Yang pastinya, kedepannya kita akan lebih
meningkatkan pelayanan. Pasalnya, masyarakat ataupun dunia usaha, berhak
mendapatkan pelayanan yang baik," ujar Muhammad Jamil menutup pemaparannya. (TIM IT DPMPTSP)