Jadi Inspirasi Daerah Lain, Sistem Layanan 29 Instansi di Pekanbaru Terintegrasi
PEKANBARU - Mal Pelayanan Publik (MPP) di Kota Pekanbaru kembali mendapatkan kunjungan dari Pemerintah Kota Tangerang, Selasa, (29/10/2019). Dalam kesempatan itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru M Jamil mengatakan, sistem layanan di MPP Pekanbaru sudah terintegrasi dari satu tenan ke tenan lainnya. Melalui sistem layanan yang terintegrasi ini, menurut Jamil, pihaknya dapat memantau bagaimana pelayanan kepada masyarakat terlaksana.
"Kita sampaikan kepada mereka, bahwa di MPP Pekanbaru itu, sistemnya sudah terintegrasi dari satu tenan ke tenan lain. Sehingga kita bisa memantau sejauh mana perizinan dilakukan," ujar Jamil. Selain itu, Jamil juga mengatakan bahwa seluruh tenan yang ada di MPP Pekanbaru memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP) yang sama.
"Dari segi layanan, kita mempunyai SOP yang sama, artinya semua tenan yang bergabung di MPP mengikuti aturan yang sudah kita buat dan sepakati bersama. Seperti jam masuk kerja, jam pulang kerja, cara berpakaian, dan cara memberikan layanan kepada masyarakat," paparnya.
Kemudian, seperti yang diketahui sebelumnya bahwa di MPP Kota Pekanbaru sudah terdapat 29 instansi dengan total 180 layanan. Selain itu, perluasan gedung MPP juga tengah dilakukan untuk layanan Disdukcapil dengan merenovasi gedung bekas Bappeda, yang ditargetkan selesai pada akhir tahun mendatang.
